崗位職責 >> 軟件崗位職責

客服崗位職責

1.負責客戶服務的日常管理工作,協調與公司各部門的溝通。

2.建立和維護客戶檔案。

3.提高客戶滿意度。

4.主要通過電話與客戶進行溝通,同時要求能夠代表公司形象與客戶進行面對面的洽談,包括現場收款等相關工作。

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